组织培训活动小结

八月五号和六号,公司组织了一次培训。本来我都不知道关于这次培训的事情,领导也没有意要让我知道,可能是因为, 我和这次培训没有很大的关系。那或许这次活动应该由我的领导亲自组织吧!

可是,上个周五的时候,突然领导病了,住院挂水了,他就把这件事情的后续安排交给我了。在经历了一系列事情之后,在这次培训终于结束之后,于是,我就写下了关于这次组织培训的经验教训:

1. 确定培训内容:

这点,只要跟讲师沟通好,根据他要讲的内容,以及正常的作息时间,确定一个培训日程安排。一般连续性的讲课不超过两个小时,两个小时之后,人的注意力是很难继续集中的。所以,中间需要休息。 这其中,要关系到这个讲师对自己要讲的内容是否有一个八成的时间把握,如果他能够在规定的时间里,刚好把自己要讲的内容讲完,哪怕多点少点也没关系,那么这个问题就不大。好在这次培训的两个讲师都对自己的专业知识很有把握,所以,在时间和进度方面没有出现很大的问题。

2. 确定参加培训的人数:

其实,如何确定一个培训要参加的人数,要看这次培训的目的和意义是什么,也就是,这次培训的受益人是谁。只有这个目标群体确定好了,人数才可以确定下来。

可是,似乎这次培训的目标群体太混乱了。与之有关的,与之无关的,似乎就是谁想参加就参加,或者,大老板一拍脑袋让谁参加谁就得参加。而一旦目标群体可以无限扩大,随之导致的一个客观的问题空间大小就出现了。(见第3点)

我还是具体说一下情况:

一开始领导给我的人数有二十几个人,但是,他说还有很多人没有答复。

等我周五的时候问好了,那个时候的人数已经三十出头了。

而我们培训室的最大容量是可以坐36个人(有桌子有椅子的),好,我觉得这个基本上是没有问题的。

但是,等第二周周一到办公室,居然又要增加8个人,那么人数一下子就到了41个人了。大老板一听,不行人这么多,不要弄得太挤了,于是就要跟主讲人商量是否要把这次培训分成两批!也就是由原来的2天持续到四天。我觉得这个方案是不可行的。因为讲师和我们组织方的时间成本就会大大增加。那么剩下的方法,就是大老板要砍掉几个人。

在面见大老板之前,我已经把培训室都安排好了,足以可以坐得下41个人,那就是委屈剩下的几个人,只能坐在最后一排的多增加椅子上。

可是,在面见大老板之后,在大老板砍掉了几个人之后,大老板还特地到培训室看了一眼,看见我之前增加的五个椅子,说让我撤掉。ok,那我就辛苦点再撤了吧!

本以为,就这样一切也就顺利了。

可是,万万没有想到第二天的情形竟然是这个样子的:

我的领导跟我说,再加两个人,XX手下的两个人也来了。

我说:这怎么可以呢?本来人就多,再说大老板都亲自说了,他不喜欢人多,甚至为此还砍掉了几个人呢!

领导说:这两个人就是大老板叫过来的!

Ok, 我无语。事实上,大老板在培训的当天,又增加了三个人,最后的结果是,不得不再拖椅子过来,坐在最后面的一排!甚至有的人,都没有跟我打招呼,也没有跟我领导打招呼,就自己很自觉地买了机票从北京来上海,一屁股坐在会议室里。

我就在想,难道这群人就是这么没有组织性,纪律性么?一个活动的组织和安排是需要沟通和合作的,谁在培训名单上谁就应该来参加培训,那么,哪怕你不在名单上,但至少你也应该组织人员打声招呼,可是,你连招呼都不打,自己就跑来听了。站了位子不说,本来就紧张。这个人也太把这个公司当自己的了。

再说说大老板,或许我没有资格做什么评论。但是,我想说的是,既然你自己都嫌人多,撤掉了那些椅子,可是,为什么在培训的当天,又不跟我打招呼就加了好几个人。对,我是不算什么,但起码这次活动交给我组织了,我就有权利知道。

关于这点,我写得可能有点多了,我也不知道是不是所有的培训都可能会出现这种情况!但我个人觉得,如果在一个组织性很强的公司里的话,应该是不会出现这种混乱局面的。

 

3. 安排培训地点:衡量空间大小

这个已经是跟上面一点密切相关的一个要素了,如果我们公司没有自己的培训室的话,我们可能要选择租一个培训室。但是,现在我们有了,并且考虑用自己的会议室,就要考虑我们会议室的实际容纳水平。

关于这点我就不多说了,还是与参加人数密切相关(大家继续参考第二条)。

 

4.发培训通知:

准备好具体的培训内容给大家发出去!

 

5. 准备多媒体工具:

要提前做好准备,把投影仪以及幕布测试好,把讲师的笔记本与之匹配好,准备其他的如激光笔,水笔等等。

 

6. 准备记事本和笔:

要给每位听众配备饮用水,记事本和笔。

 

7. 准备休息时间吃的点心和茶水:

准备了,但是不符合大老板的要求。我让前台定些曲奇,结果被送来的是一些甜趣啊,康师傅美味酥啊之类的饼干。并且也不是很多一共八袋,只能够第一天的。

由于第一天中午的Pizza,可能有些人没有吃饱。于是,大老板的秘书特地过来叮嘱我,”去买些小cake之类的点心,并且换上好的茶叶,不要用立顿的包茶,买些好点的给代理商喝!”

Ok,那我只好去买咯!买了两百多块钱的点心,和两百五十块钱的两盒茶叶。赶来赶去,气喘吁吁!

在这里,我突然想知道:难道点心之类的东西也应该我一个市场部门的人单独去买么?我一个市场部门的小职员整天做这种事情,我还能有时间做别的事情么?可是,我不来买,又能让谁去买呢?毕竟是大老板秘书跑过来叫我出去买的,更何况,我们只有一个前台,前台走开了,谁来做前台?

今天,我的领导告诉我:Marketing部门就是做其他部门不想做和不愿意做的事情!

我问:这是谁说的?

领导说是他的领导!

我无语!

当然我知道这是开玩笑的一种说法,但是总不能把市场部门做成一个公司的保姆部门吧!

8. 准备两天的午饭:

话说准备午饭似乎很容易,可是要定四五十个人的饭,就有些难度了。关键是,我们公司周围步行10分钟范围内根本就没有可以吃大餐的酒店啊,而且这些人都要求高档次的,所以,订餐是一件很困难的事情!

定什么?

领导说Pizza,Ok, Pizza 简单多了,一人三块外加一个烤鸡翅,估计也差不多了。

那么定多少?

想来想去,我就订了12个12″ 的Pizza,和8盒6只装的鸡翅。本以为够了,但事实上,还是比较尴尬的。由于大多数人参加了这次培训,于是,那些没有参加培训的人,他们也要一起吃。我一直是到最后才能够吃上一小块Pizza的。

在哪儿吃?

于是,就是茶水间站着吃的也有,会议室里吃的也有,培训室里吃的也有。反正,就是一片混乱!看得我头都大了。

我觉得我就跟个保姆似的,叫这个吃饭,喊那个吃饭的,就怕他们吃不饱,或者没饭吃!

好不容易第一天的解决了,但是大老板的秘书建议我,第二天就不要再叫西餐了,大家都是中国人,就叫米饭吃吧!

我一想也是,这些人要是没有米饭吃,估计也都吃不饱的。

于是,当天晚上我就一直寻思着叫什么快餐。

上岛咖啡古美店可以送餐,但是,很难吃。虽然难吃,我也找不到其他的快餐。心想,就订这个吧。于是找电话,打114,114说,上岛古美店没有登记,给我一个上岛餐饮有限公司的电话号码。于是,我打过去,居然是传真机的声音。那好,我再打114, 结果给我的是上岛另外一家店的电话,我打过去,居然对方说我打错了。

无奈我在网上查上岛餐饮的网站,倒是有的,但是却没有总部的电话号码!好在,有两家新店开张,一家就在桂平路店,有电话,我就打过去。结果,对方说,太远了不给送。那我问有没有总部的电话,她让我过五分钟之后再打过去,说帮我查查。5分钟之后打过去,却一直忙音。

其实,我打过浦东两个上岛咖啡店的电话,他们都说不知道其他分店的电话号码。

在这里,我就不批判上岛咖啡了,我继续说:

上岛咖啡就算了,我想试试丽华快餐!我前天也试着查了丽华快餐,但是好像在大众点评网上,口碑不是很好,不是菜口味很差,乱七八糟,就是送货迟到或者服务不好。但是,这次我实在走投无路了,我想冒险试试看。毕竟,从我自身对丽华的印象还是不错的。

当然,这里不是有心给丽华做广告,事实是,我定了48份25元的商务套餐。对方很耐心,把餐单名称一一报给我,并尝试为我加餐成30元的,也就是两荤五素。并且第二天,上午又打了两三个电话确认我的需求,以及水果,饮料和酸奶的赠送。并且很及时的送来了午餐。整体还是很不错的,干净清爽,大家也都还喜欢。当然肯定无法满足每个人的需求咯,有的人当我问他味道怎么样?她很无奈的说了声还行,我说是啊,你要看与什么标准比了,要是与快餐的标准比,那还是不错,要是与你自己家里烧的比起来,那还是有一定差距的。

 

教训:

由于是第一次组织这种算是大规模的培训活动,也没有任何人告诉我该怎么做,所以难免会有一些遗漏和疏忽的地方:

第一,没有主持人。

培训开始之前,由谁做一个概括性的介绍:比如,找一个人说开场白,然后介绍一下这次培训的讲师,以及大体的内容。

第二,通知不够细致。

在我发培训通知的时候,通知包括两部分内容,一是培训的内容,二是参加此次培训的人员名单以及联系方式。但是我忘记了两点:

1. 没有发一张地图,也就是公司所在位置的地图供大家参考。

2. 我只是告诉大家如果有问题,请联系我,但是却没有告知大家,如需定酒店以及接机事宜,请联系前台。(因为,后来有的人又让我来定酒店,我觉得这是不太妥当,负责定酒店的事情,明明就是行政部门该做的,又不是我市场部门做的,但是,谁让我有没有跟大家说清楚呢?)

第三,后勤细节:

由于我们办公室内部没有单独的洗手间,而是和整个大厦共用一个的,所以,要去洗手间,很多人都不知道该怎么走。而我也竟然忘记了弄一个指示,告知大家。 好在不知道谁帮我打印了一张纸,贴在了墙上。这点被我发现了,我觉得以后还是应该注意的。 (我估计这是大老板让自己的秘书打印出来的,在这里还是表示感谢,同时学习一下。)

第四,培训活动报名期限。

一次培训活动的报名是需要有时间期限的,固定在某一天,在这一天之前报名的都可以参加,之后就没有机会参加。我想这也是这次活动之所以出乱子的原因。如果我们确定了一个时间期限,并告知大家,想必会稍微好一点。

 

我依然还有这些疑惑,希望有经验的人能够给我指点:

1. 企业内部的培训要由哪个部门组织?

按照我的理解:凡是与团队训练有关的是由人事部门来负责。在公司内部与技能培训有关的该是市场部门组织?

2. 培训的费用,要算在哪个部门?全部放在Maketing部门么?是不是不同的公司也有不同的规定?

3. 一般四五十个人的培训的话,午餐该怎么解决?毕竟民以食为天嘛!这个还是比较重要的。

Je m’appelle Helene – 我的名字是伊莲

语言:法语

歌手:Hélène Rolles

歌词:

hélène
伊莲
je m’appelle hélène
我的名字叫伊莲
je suis une fille
我是一个女孩
comme les autres
象其他的女孩一样
hélène
伊莲
j’ai mes joies mes peines
我有我的欢乐和痛苦
elles font ma vie
这就是我的生活
comme la votre je
就象你的一样
voudrais trouver l’amour
我想找到爱情
simplement trouver l’amour
只是想找到爱情
hélène
伊莲
je m’appelle hélène
我的名字叫伊莲
je suis une fille
我是一个女孩
comme les autres
象其他的女孩一样
hélène
伊莲
si mes nuits sont pleines
夜晚是我的痛苦
de rêves de poémes
除了诗和梦
je n’ai rien d’autreje
我没有其他
voudrais trouver l’amour
我想找到爱情
simplement trouver l’amour
只是想找到爱情
et même
并且
si j’ai ma photo
如果我的照片
dans tous les journaux
能在所有的报纸上
chaque semaine
每周都有
personne
当我夜晚回家的时候
ne m’attend le soir
没有人在等着我
quand je rentre tard
当灯熄灭的时候
personne ne fait battre-
没有人使我心跳
mon coeur lorsque s’eteignent les projecteurs
hélène
伊莲
je m’appelle hélène
我的名字叫伊莲
je suis une fille
我是一个女孩
comme les autres je
象其他的女孩一样
voudrais trouver l’amour
我想找到爱情
simplement trouver l’amour
只是想找到爱情
et même
并且
quand à la télè
你能在电视上
vous me regardez
看到我
sourire et chanter
在微笑和歌唱
personne
当我夜晚回家的时候
ne m’attend le soir
没有人在等着我
quand je rentre tard
当灯熄灭的时候
personne ne fait battre-
没有人使我心跳
mon coeur lorsque s’eteignent les projecteurs
hélène
伊莲
je m’appelle hélène
我的名字叫伊莲
je suis une fille
我是一个女孩
comme les autres
象其他的女孩一样
hélène
伊莲
et toutes mes peines
总会有一天
trouveront l’oubli
我所有的痛苦
un jour ou l’autre
都会被忘却
quand je trouverai l’amour
什么时候我能找到爱情
quand je trouverai l’amour
什么时候我能找到爱情
quand je trouverai l’amour
什么时候我能找到爱情
quand je trouverai l’amour
什么时候我能找到爱情