《24只胡萝卜的管理》小结

24只胡萝卜的管理
在《24只胡萝卜的管理》一书中,Gostick和Elton为管理者们如何运用奖励和认知以发挥员工的潜能来进行机构重塑界定了界限。这本简单易读的书对我们所有可用的认知方法都作了360度的透视考察。我们简直没有理由不去运用这些方法。

–Jean-Luc Butel总裁, Independence Technology, a Johnson & Johnson Company

这是一本优秀的著作,它获得那些希望赢得雇员支持并保持雇员工作效率的商业界领导层的关注是当之无愧的。该书作者通过大量相关数据的有效使用,一方面向读者阐明了什么是有效率的管理理念,另一方面又易于阅读,向读者提供了如何获得雇员认同的策略指南。

–Steven C. Wheelwright,Edsel Bryant Ford哈佛商学院首席副系主任

作者:艾德里安 高斯蒂克

乍看这本书的题目,《24只胡萝卜的管理》,即让我觉得好笑,又让我很是不解:

为什么会是24只?

为什么会是胡萝卜管理,而不是什么菠菜管理,番茄管理,青菜管理?

那么胡萝卜管理又是怎样的一种管理方式呢?

在一种很强的好奇心的驱动下,我开始阅读这本书的内容.

首先,我把这本书中比较值得令人思考的,以及对我们会有影响价值的文字摘录下来,供大家学习(我个人认为,像对于管理类书籍,在没有时间的情形下,最好的阅读方式便是能够抓住书中的要点,以及能够有人总结一下比较有价值的观点,这应该是一种比较高效的读书方式.)

"孩子,要善意待人,谁都会有不幸的时候."

这个看似简单,实则深刻的道理,让我悟出了人的善意言行有着改变他人命运的力量。作为企业的管理者,我们必须时刻认识到,任何一个员工都有情绪低落、意志消沉的时候,我们应该更加体恤他们的苦衷,善意看待他们的言行,调动他们的热情和干劲。管理者无疑是职场中的主宰,掌控着权利和利益的分配,而运用合理的奖励机制却可以改变职场的氛围、最大程度地调动员工的创造能力。

胡萝卜,在管理学的范畴中,被引申为有效的赏识和激励机制。

小结:
想想最后一次被自己的上司公开表扬的情景吧。好像有过,但似乎是很久远的事了。

为什么员工流动频繁的企业不是健康的企业?

几年前,员工还会因为不平而采取罢工抗议的方式,但现在的世界发生了改变。引用当代哲学家胡莫·辛普森的说法:“如果你厌倦自已的工作,不需要罢工了。只要每天都去上班,用半个屁股坐着工作作就行了。这是美国人的罢工方式。”

“领导者不仅必须懂得鼓动、激励和褒奖那些员工中20%的佼佼者的成绩,也必须善于调动其余80%员工的积极性,还要保持引导着整个团队持续向前的动力。”前GE公司总裁杰克·韦尔奇对他的合作伙伴就是这样说的。

事实上,在当今的经济浪潮中,公正的评价和赏识更成为健康发展公司的最基本的成功因素。这是权威的美国心理协会在2000年7月的《生产力》杂志上发表的结论。

没有付出,哪有收获

调查表明,员工从顶头上司那里获得的鼓励与褒奖的作用,要比他们从高层领导(他们可能一个月才可以见他一面)那里获得嘉奖的作用大得多,他们会因承受了你的好意而努力工作。反之,也会因感受到你的冷漠而消极懈怠。

(关于这点,我个人认为我还是更加注重得到高层领导的嘉奖会更有鼓舞力.可能是因为,我们公司的高层领导都在国外,而且几乎从来没有碰过面,高层领导就更加不知道我这个小人物是谁了.我个人还是比较欣赏:如果一个新员工进公司,公司不仅只是发一封邮件告示大家XX来到我们公司,我们更应该以实际行动来表示对这个新员工的欢迎.而且,哪怕是中国的区的一个员工,人事在处理这件事情上都是由必要发给世界各个国家的分公司,而不是仅仅只是局限于中国区.)

我们在一家公司作调查的时候,明确地问过这样一个很典型的问题“贵公司管理者能够向他的员工有效地表达嘉奖与赞誉的比例,占百分之多少?”不仅是这个公司,还有很多其他同类的受访公司都回答“可能在10%~20%之间”.

小结:
花几分钟的时间仔细想想你的团队建设,是否你从来都没有公开地嘉奖过一些员工的成绩呢?为什么不去嘉奖呢?

用心挑选你的胡萝卜

实际上,在2000年的调查中,63%的北美公司的雇员都承认,如果雇主采取了提倡员工选择回报方式的奖励制度,那么他们对公司的忠诚就有增无减。

若他喜欢钓鱼,那给他半天的体息也许是最好的奖励;喜欢音乐,给他去听音乐会的门票;喜欢读书,给他—本他最喜爱的书。总之,把这些兴趣记在笔记本上,然后凭这些兴趣来决定你可以采取的回报形式。
小结:
这样做,你不仅能毫不费力地找到合适的嘉奖员工的方式,还可以让员工看出你是一个有心的老板。

在我们的工作环境中,我们都知道,老板总会流利地讲“嗨,小伙子,干得不错”或“我很感激你所做的一切”或“你看上去真的很忙”这类空洞的话。不幸的是,这些话经常让员工们感到不可思议一——他能知道我在干什么吗?
是的,我们应该知道员工正在干什么。这很重要。
查瑞顿说:“用一些空洞的、非具体意义的话来表达感激,会失去感激本身的含义,经常显得不是很真诚。反之,你用具体的事例表扬员工,就会让员工很满意,也能显出你的诚心。”

胡萝卜要在合适的季节种植与收获。同样,公司嘉奖员工也一定要选择合适的时候,不可过早也不可过晚。合适的时间,再加上有效的鼓励,会让你的团队士气高涨,而不像物质奖赏那样当公司处于困境时就失去了它的魅力。精神奖励—— 胡
萝卜奖励法可以让员工团结一心,共同努力展望美好的未来。通过公众演说,你不仅能够让员工感到被嘉奖,而且能够鼓舞所有在场员工的士气,实际上,在作嘉奖演说的同时,员工都会不由自主地问自己“我为公司做了什么突出或值得一提的事
呢?”

这些只是开始,当它真真切切地运用到你的公司,真正地建立起公司的胡萝卜文化时,它为你带来的价值真是难以计数。定期给予奖赏,不仅可以为你的员工树立一个积极的榜样,你也能够积累自己的管理知识,从而不断更新自己的管理理念,
你将和受奖励的员工一起体会到赏识和激励带来的相互感恩之情。
小结:
建立一套有意义的奖赏方案。一些管理者擅长运用口头方式表扬员工;一些则擅长运用鼓励卡片。无论是哪种方式,只要一直坚持运用它,它就有意义。

然后,我再把自己对本书的理解大体阐述一下,可能会理解有误,若有不正确之处,请大家多多指正.

关于为什么是24只胡萝卜的管理,为什么规定了数量,我还是不太清楚.似乎全文中并没有很明确的讲到关于24这个数字.

为什么是胡萝卜管理呢?原因可能是,胡萝卜是目前营养学界中认为的最最富有营养价值的蔬菜,是其它蔬菜都不能相比的.所以,如果奖励员工,当然那就是把员工认为的最最富有价值的方式作为奖励的方式.所以,我们没有必要去思考为什么是胡萝卜,而不是菠菜,番茄,青菜等等。在这里,胡萝卜其实就是一种最有价值的奖励方式的代名词。

至于,胡萝卜的管理方式是什么?本书在最后也给我们大家做了一个归纳:

通往成功的七条捷径
为了让你拥有焕然一新的工作环境,请你记住这七条有关嘉奖的小结。
记住这些,在你的员工工作的同时,你也许需要开始照管好你的胡萝卜田。
1 没有付出,哪有收获
CEO的个人魅力、企业文化的影响和金钱物质的奖励,都不一定带来团队管理的成功。也许开头有些艰难棘手,但结局终究取决于你自己的努力。好消息是,嘉奖是一件完全由你控制的事情。
2 胡萝卜能够扩展你的视野
关注与嘉奖正确的行为,是任何经济形态中加强员工凝聚力的钥匙,你需要它。作为一位管理者,你的工作就是要嘉奖与留住你公司里有价值的员工。你也必须帮助指导和鼓励你的核心成员。
3 用心挑选你的胡萝卜
记得这句俗语吗——“金钱不能买来一切。”这是真的。由衷地感谢就是一种回报。在对员工工作满意度的大量调查中发现,大多数人是“感觉”良好。实际上,如果员工感到了公司对自己的嘉奖是对自己的重视,他们就不会太多地向公司提出
加薪。你只需要做一些很简单的事情,就可以得到很大的回报。例如,记住员工的生日和工作周年纪念日,找到他们所重视的但并不昂贵的需要方式:送一张球赛门票或放几个小时的假,让他们和自己的孩子在一起。每天到你的部门走动走动,和员工交流交流,由衷地、经常地给予他们赞扬。

4 恩赐和赠予无处不在
嘉奖有具体的内容才会有良好的效果。一般性的表扬,像“你做得不错”,这类表扬也许会起到负面的作用,让你的员工感到困惑——“他怎么知道我在这里所做的一切?”
在公众场合或私下进行嘉奖的时候,具体的表扬就是明确公司的目标及掌握员工成绩的结合体。例如:“珍妮,我注意到你处理客户投诉时的方法很不错。正如你所知道的,快速解决问题正是我们的战略目标之一。”
5 把你的目光投向丰收的季节
集中多种方式的嘉奖,使你的团队蒸蒸日上。如果你是一个有战略性技巧的管理者,你的员工就会理解嘉奖不是一次考核,
而是一个激发员工奋进、让员工更有效地工作的重要工具。
6 让盛典成为永恒的记忆
让你公司大多数的正式奖赏仪式——无论是服务奖励、安全奖励还是其他奖励——都拥有鼓舞人心的演说。正式奖励仪式并不是多余的,它是员工和你及团队的感情维系的机会。所有的奖励都需要你去准备,需要你由衷地赞扬。
7 继续种植你的那块胡萝卜田
只要是衷心的嘉奖,那它对员工的意义就非同小可。一些嘉奖应该一周进行一次。如果你要等到年底盛会或年底评估的时候才奖励该奖励的员工,那你拖的时间就太长了,失去了它本身的意义和力量。忽略是一只有毒的苹果,嘉奖是激发人积
极态度和表现的长生不老药。杰夫·彼夫是斯坦福大学的教授,他说:“以‘金钱’的任意方式回报员工,都可以让员工士气高涨……也许,为你拿回的订单就会高30%或50%。”所以,还是花点时间,借鉴他人之道,吸取精华,想想自己该怎样以
最公平的方式嘉奖所有员工。尽量去嘉奖员工的每一点努力,经常向他们道谢,回报他们的成绩。相信你能够激发他们内心的热情,让他们热爱自己的工作。



anyShare分享到:

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注