麦考林网站购物到底怎么了？

不知道大家是否知道麦网？就是麦考林购物网站www.m18.com。估计大家应该都知道吧，如果没有记错的话，麦考林最早是一家购书网站。

我想在这里跟大家分享一下，本人在麦网购物的经历。

我在麦网可以说下的订单不是很多，但也算是麦网的老顾客了。个人认为，麦网的一些商品还是不错的。比如首饰配饰方面。至于，鞋子，裤子，一般都要量身而定的东西，就算了，万一不合身，不合脚的就自找麻烦了。所以，我主要在麦网上购置一些首饰，书，或一些生活中会用到的物品。

头几次的购物经历，让人很满意。发货速度快，送货速度快，收到的货物也比较令人满意。

可是，最近两个月的两次订单都不翼而飞了，不知是何原因？

于是，在麦网的在线客服留言上写了如下一段话：

您好！

我是麦考林的老顾客了，可是，最近我的两次购物经历都让我太失望了。

第一次，那大概是5月中旬的时候吧。 我在网站上更改了我的送货地址，然后更新，并下了订单。可谁知道，这个订单便不翼而飞，没有任何快递，也没有你们任何的工作人员跟我确认……就这样，那笔订单没了。

这次，我是上周五下的单，在备注中表示最好两天内能送到也就是，周六周日。可是，这周一我打电话询问时，说货已经从麦考林发出，你们接电话的业务员说帮我问问看，可是之后也是没有任何音讯。一直到现在都没有消息。可是，过了今天就又是整整一周的时间了。而且你们的客服做得相当的不到位。

这到底怎么了？

到底是你们麦考林的问题，还是你们的合作伙伴送货商的问题？

请给我， 给消费者一个解释……

对，我就是这样留言的。想必大家也都有在网上购物的经历。网上购物有哪几大优点：

1. 简单易操作
   消费者只需要登陆网站，挑选自己喜欢的商品，就可以下订单了。
2. 付款方式灵活
   这一点大家肯定都很看重，付款方式灵活多样，对于消费者是有利的。消费者可以根据自己的情况而定。
3. 节省时间
   很多女孩子都喜欢购物，在商场或独具特色的小店里。可是，对于那些不喜欢逛商场的女孩子来说，也对于大多数比较“懒”的男性来说，网上购物无疑节省了他们的很多时间。
4. 送货方便
   我们只需要坐在办公室，或者坐在家里，就可以收到自己朝思暮想的商品时，一定会觉得既兴奋又方便，难道不是么？

“当当” 与”卓越”之争就是一个很好的例子。原本是当当网的老顾客，在遭受了送货时间如此之长的经历之后，毅然放弃了当当，而选择了卓越。

所以说，送货间隔的长与短，直接关系了这个网站的声誉和利润……

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当然，网站购物还有更多的优点，那些优点在电子商务课本里已经分析的很清楚了。

众所周知，购物网站并非自己有自己的快递公司，他们通常都会跟送货商联系，邮局，快递公司等等。或许，购物网站的发货速度很快，可是，如果中间送货商的哪一环节被卡住了的话，会是什么后果呢？

所以，请麦网慎重考虑一下吧！

我不知道是否只有我一个人出现了这种状况？

第二次的订单不翼而飞，而致电麦网，客服居然说：货已发出！

可是，这已发出的货物哪里去了呢？上海的气温太高以至于人间蒸发了么？

知道么？这种感觉就像是被人耍了一次一般。自己已经准备好付款，已经怀着满心期待的心情等待着自己心仪已久的首饰，甚至，或者为了参加某个Party而特地选择的，可是， 如此一来，该令人有多伤心呢？

如果只有一次，也就罢了。可是，这是第二次了。我想我不会再给麦网第三次机会了。到此为止吧，我只需要麦网的一个说法，一个解释而已。任何借口都可以……

PS：在我发了在线留言的第二天就有客服代表给我回邮件，解释了原因并道歉……

在这个周六我终于收到了我定的物品，总体来说还是很满意麦考林的商品质量。只是， 这次的送货速度实在太慢，有点让人忍无可忍。